□ 中国妇女报全媒体见习记者 景韵润

1月20日，大年三十前一天，在数九寒冬里，刚上门取件回来后的肖莎丽，立马投入理货、发货的工作中。作为一名“新手”快递员，今年是肖莎丽第一年坚守在春节快递服务一线，在新春佳节之际，她和同事们作为美好生活的创造者、守护者，像平时一样，服务全城人，满足节日期间大家寄递的需求。

“这份相对稳定的工作，为我们普通人提供了奋斗追梦的通道。”肖莎丽告诉中国妇女报全媒体记者，半年前的2022年7月，天气最热的时候，她成了山西省运城市平陆县中通快递圣人庙店的一名快递员，三十多岁出头的她开始在平陆县这座小城里穿街走巷。

快递员工作十分忙碌，尤其从11月开始，她经常晚上九十点才能下班，最忙的时候，凌晨两三点还在加班，回家休息四五个小时，第二天一大早又要开始新一天的工作。“累的时候特别累，但我从没想过放弃。”乐观积极的她笑着说。

“我们是快递‘小姐姐’，和快递小哥干的都是一样的活儿。”肖莎丽告诉记者，近年来，平陆县的快递员队伍中也开始出现女快递员的身影，女快递员亲和力强、服务好，穿梭在城市的各个角落。

“您好，我是快递员，在您家门口，来上门取件。”1月24日，大年初三的早上九点多，肖莎丽来到街上开始上门取件，活力满满的她正式投入新一年的取件工作中，熟练地从客人手中接过要寄走的货物，标号、装袋。“祝您新年快乐！”与客人互道新春祝福后，她骑上电动车，迅速赶往下一个客户家。

完成上午的取件任务后，她马不停蹄地赶回快递点继续工作，需要在下午三点前把今天需要发出的快递整理好。同时，她也开始整理同事早上从分拣中心取回的货物，卸车、依次分类摆好、将快件录入系统、开始派件，遇到不方便来取的，就改时间再派送。

“一直以来，从上午到下午的工作，我都是‘无缝衔接’，连吃一口午饭的时间都没有。”肖莎丽说，“尤其是这几天，更要第一时间把快递派发出去，这里面有不少是年货，大家都等着呢。”

“您好，多少号？叫什么名字？”寄出上午的快递后，肖莎丽很快投入下午派发快递的工作中，面对来取件的每一位客人，她的脸上都洋溢着热情的笑容，“快递员是服务行业，少不了和人打交道。”大部分客户的态度都很和蔼，但是她也遇到过冷言相对的情况。

肖莎丽直言，半年来，她体会了不少酸甜苦辣。有时忙起来，她无法告诉客户确定的上门取件时间，有人便恶语相向，甚至在平台上恶意投诉。被罚款后，肖莎丽只能自己申诉，她告诉记者，“我希望有更多的人了解我们快递员的工作日常，更希望社会各界对我们多一份尊重与理解。”

“半年来，我几乎每天都在工作，留给家庭的时间非常有限，最难的事就是照顾孩子。”她望向身边4岁的孩子，哽咽地说，孩子上学以外的时间都跟着父母。她的丈夫也是一名快递员，忙起来，他们俩经常三顿合成一顿吃，中午只能在路边随便买点给孩子垫垫肚子。“我们俩正是拼搏奋斗的年纪，为大家服务也很有成就感，但还是希望社会能对快递员家庭提供一些支持和帮助，让我们能够在自己能力范围内给孩子更多的陪伴和关爱。”肖莎丽感慨道。

在阖家团圆的幸福时刻，肖莎丽和她的同事们坚守一线，默默忙碌着，将新春的祝福送到大家的手中，为新的一年带来无数温暖与美好。“我对自己去年的工作很满意，今年要撸起袖子加油干，挣到更多的钱，为我们家创造更加美好的生活。”肖莎丽干劲十足，对今年充满了期待。